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用自助结算台结账已经不流行了,现在流行的是用智能购物车结账

疫情防控进入下半场以来,消费市场开始逐渐回暖,尤其是线下消费市场,慢慢迎来了新的消费潮。

 

对于前半年遭遇了重创的线下零售行业而言,消费者回归绝对是一件大喜事,然而,就线下零售商超而言,在疫情常态化防控期间 ,尽量减少消费者在门店的停留时间,快速帮助消费者完成购物过程,仍旧是重中之重。

 

然而,对于大多数零售超市而言,收银台排长队,仍旧是超市难以解决的痛点。或许你会说:多引入一些自助结算台呀。

 

其实,早在几年前,很多超市就开始陆陆续续引入自助结算台了,可事实上,自助结算台的结账原理与普通超市是完全相同的,都是消费者完成商品挑选,到达指定的结算位置,将所选商品一件件进行扫码,再进行支付。

 

因此,自助结算台不能解决超市收银排队的痛点,事实也确实如此,在自助结算台前,也往往会排着长长的队伍。


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 图1:投放在ole的智能购物车

近日,华润万家ole深圳万象天地店的一批智能购物车,吸引了大批消费者的目光,因为智能购物车上自带的自助结算,才是线下最流行的。

 

智能购物车:分布式结算优势凸显


笔者亲自去体验了一番华润Ole店的智能购物车,使用过程是这样子的:消费者使用微信扫码登录用车,边购物边扫描商品条形码,等到结算时,直接在超市智能购物车专用结算通道,用手机扫码进行结算即可。

 

因为智能购物车的结算是直接在购物车上完成的,购物完成后,可在超市任何区域进行收银结算,这种分布式结算,可以减少收银台排队等待结算的痛点,优势凸显。

 

超嗨科技:智能购物车能带给消费者的,远不止自助结算


笔者还专程采访了华润ole智能购物车的供应商——超嗨科技的相关工作人员,据他们介绍,智能购物车能带给消费者的,远不止自助结算这么简单。

 

智能购物车会自动记录消费者从进店到离店的整个消费行为数据,并根据这些行为数据,在消费者购物的恰当时机,向消费者推送千人千面的优惠券,确保优惠券即领即用。

 

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图2:ole万象天地店使用智能购物车的消费者

同时,智能购物车还会对消费者进行关联商品推荐,譬如,为买牛肉的消费者,推荐一道菜所需辅料;为买饮料的顾客,推荐一些好吃的零食;为买调味品的顾客,推荐一款新的口味。

 

疫情防控当前,无接触购物变得越来越流行,而以智能购物车为代表的非接触式购物,自助式结算收银,必将引领现代购物的潮流。